Charge mal répartie
MineurUne couette + 2 serviettes : la couette absorbe l'eau et déséquilibre tout. Cause N°1 (70 %).
Le code UE (Unbalance Error) sur Samsung, ou dE sur LG, est l'un des plus fréquents. Il signale que la machine ne parvient pas à équilibrer la charge avant l'essorage, le linge formant une boule d'un côté du tambour.
Mis à jour le · Vérifié par nos techniciens
Coût 2026
0 € – 220 €
Difficulté
Facile à Difficile
Durée
5 min à 3 h
Le capteur de balourd détecte un déséquilibre supérieur au seuil acceptable lors du pré-essorage. La machine tente de redistribuer le linge, puis abandonne au bout de 3-4 essais.
Le même code peut s'afficher différemment selon le constructeur.
Affichage : UE
Statistiques basées sur nos interventions à Paris et en Île-de-France en 2025.
Une couette + 2 serviettes : la couette absorbe l'eau et déséquilibre tout. Cause N°1 (70 %).
Pieds réglables mal ajustés. Test : poser un niveau à bulle sur la machine.
Cuve qui rebondit anormalement. 80-130 €.
Bruit de friction au démarrage. Pièce 60 €, pose 150-220 €.
Rare mais critique. 60-100 €.
Suivez ces étapes dans l'ordre. Coupez toujours l'alimentation avant toute manipulation.
Ouvrir la machine, vérifier la charge : éviter d'essorer une seule grosse pièce (couette, peignoir)
Redistribuer manuellement le linge dans le tambour
Lancer un essorage seul à 800 tr/min
Si UE/dE persiste à vide : vérifier le niveau (pieds) et l'absence de jeu anormal sur le tambour
Quand appeler un professionnel ? Si la machine est de niveau et la charge OK : amortisseurs ou roulements. Démontage important, appelez un pro.
Réparation à domicile
Le capteur de balourd détecte un déséquilibre supérieur au seuil acceptable lors du pré-essorage. La machine tente de redistribuer le linge, puis abandonne au bout de 3-4 essais.
Entre 0 € – 220 € en 2026, déplacement et diagnostic inclus. Devis ferme avant intervention, garantie 18 mois pièces et main-d'œuvre.
Oui, dans la majorité des cas le diagnostic est accessible. Si la machine est de niveau et la charge OK : amortisseurs ou roulements. Démontage important, appelez un pro.
Comptez en moyenne 5 min à 3 h. Le délai d'intervention est de 24 à 48 h en Île-de-France, jour même pour les urgences.
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