Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir avant de nous appeler.
Quel est le tarif d'un dépannage électroménager à domicile ?
Le déplacement et le diagnostic démarrent à 49 €, déduits si vous acceptez la réparation. La main-d'œuvre est forfaitaire et toujours communiquée avant toute intervention.
Sous quel délai intervenez-vous à Paris ?
Dans la majorité des cas sous 24 à 48 h. Pour les urgences (fuite, frigo HS), une intervention le jour même est possible selon planning.
Quelles zones couvrez-vous ?
Paris (tous arrondissements), Hauts-de-Seine, Yvelines et Val-de-Marne. Voir page Zones d'intervention.
Réparez-vous toutes les marques ?
Oui : Bosch, Samsung, LG, Whirlpool, Miele, Siemens, Electrolux, Beko, Haier, Candy, Indesit, AEG, Smeg, Liebherr, De Dietrich, Brandt et plus encore.
Quelle est la durée de la garantie ?
18 mois pièces et main-d'œuvre. Si la même panne réapparaît dans ce délai, nous revenons gratuitement.
Travaillez-vous le samedi ?
Oui, du lundi au samedi de 8 h à 20 h, sans majoration.
Mon frigo ne refroidit plus, est-ce réparable ?
Très souvent oui : thermostat, sonde, ventilateur, compresseur, fuite de gaz. Diagnostic à domicile pour identifier précisément la cause.
Faut-il mieux réparer ou racheter ?
Pour un appareil de moins de 8–10 ans, la réparation est presque toujours plus économique et écologique. Si le coût dépasse 50 % du prix neuf, nous vous le disons clairement.
Êtes-vous habilités pour les fluides frigorigènes ?
Oui, attestation catégorie I requise pour la manipulation des gaz frigorigènes sur les circuits étanches (frigos, climatisation, PAC sèche-linge).
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, espèces, virement. Paiement après intervention.