Fuite de lave-linge
Eau qui s'écoule du joint, durite, pompe ou bac à produits. Risque de dégât des eaux imminent.
Coupez l'arrivée d'eau, débranchez l'appareil, appelez-nous.
Urgence électroménager Paris
Dépannage électroménager urgent à Paris
Frigo HS, lave-linge qui fuit, lave-vaisselle inondé, four qui disjoncte ? Nous intervenons le jour même dans les 20 arrondissements de Paris, en semaine de 8 h à 20 h.
Délai de rappel moyen : moins de 15 min · Devis téléphonique gratuit · Garantie 18 mois.
Notre engagement urgence
- Intervention le jour même en semaine (selon planning)
- Aucun surcoût d'urgence en semaine 8 h - 20 h
- Garantie 18 mois pièces et main-d'œuvre
- Devis ferme avant intervention, pas de surprise
- 20 arrondissements de Paris couverts
Quelles urgences traitons-nous ?
Si votre situation ressemble à l'une de ces 6 urgences, contactez-nous immédiatement par téléphone.
Frigo qui ne refroidit plus
Compresseur muet, plus de froid, congélateur HS, sonde défaillante. Risque de perte alimentaire (300-800 €).
Intervention le jour même selon planning.
Fuite ou débordement lave-vaisselle
Anti-débordement déclenché, eau au sol, code E15 ou similaire. Risque de propagation à la cuisine et aux meubles bas.
Coupez l'arrivée d'eau du robinet sous l'évier.
Four qui fume ou disjoncte
Odeur de brûlé, fumée visible, four qui fait disjoncter le tableau. Risque électrique sérieux.
Coupez le disjoncteur dédié, ne touchez pas l'appareil.
Porte de lave-linge ou four bloquée
Sécurité de porte HS, hublot impossible à ouvrir avec linge à l'intérieur, four verrouillé après pyrolyse.
Ne forcez pas la porte, appelez-nous pour déverrouiller proprement.
Appareil qui ne démarre plus du tout
Carte électronique HS, sécurité enfants bloquée, sécurité de porte capricieuse, alimentation HS.
Vérifiez le disjoncteur, puis appelez-nous.
Comment se passe une intervention urgente ?
1
Vous appelez
Décrivez la panne en 1 min. Devis téléphonique immédiat avec fourchette de prix.
2
Nous planifions
Créneau le jour même selon disponibilité. Confirmation SMS avec nom du technicien.
3
Diagnostic sur place
Le technicien identifie la panne, confirme le devis. Vous validez avant intervention.
4
Réparation + garantie
Pièce remplacée, test, paiement après intervention. Garantie 18 mois pièces & main-d'œuvre.
Que faire en attendant le technicien ?
- Fuite d'eau — coupez l'arrivée d'eau du robinet derrière l'appareil (lave-linge, lave-vaisselle) ou le robinet général.
- Risque électrique — coupez le disjoncteur dédié à l'appareil. Ne touchez pas l'appareil avec les mains humides.
- Frigo HS — ne pas ouvrir la porte. Un congélateur plein tient 48 h, un frigo 4-6 h. Préparez une glacière avec pains de glace.
- Eau au sol — épongez immédiatement, vérifiez chez les voisins du dessous, prévenez votre assurance dans les 5 jours en cas de dégât des eaux.
Informations utiles à préparer
- Marque et modèle de l'appareil (étiquette intérieure ou plaque arrière).
- Code erreur affiché à l'écran s'il y en a un (E04, F21, IE…) — divise par 3 le temps de diagnostic.
- Symptômes précis — fuite à quel moment ? Bruit anormal ? Quand est-ce arrivé pour la première fois ?
- Adresse et accès — étage, code, présence d'ascenseur, place de stationnement à proximité.
Urgences couvertes dans les 20 arrondissements
Cliquez sur votre arrondissement pour accéder à votre page locale (avec quartiers, FAQ et avis clients).
FAQ Urgence – Réparation électroménager Paris
Les questions les plus posées par les Parisiens en situation d'urgence.
Intervenez-vous vraiment le jour même à Paris ?
Oui dans la grande majorité des cas, selon planning et heure d'appel. Avant 11 h, intervention le jour même quasi-systématique en semaine. Pour les vrais cas d'urgence (fuite active, dégât des eaux, frigo plein HS), nous priorisons et envoyons le premier technicien disponible.
Quel est le surcoût d'une intervention urgente ?
Aucun surcoût d'urgence en semaine de 8 h à 20 h dans les 20 arrondissements parisiens. Majoration uniquement le dimanche et les jours fériés (+25 %), annoncée systématiquement au moment de l'appel.
Que faire en attendant le technicien si mon lave-linge fuit ?
1) Coupez immédiatement l'arrivée d'eau (robinet à l'arrière de la machine ou général). 2) Débranchez l'appareil. 3) Épongez l'eau. 4) Si l'eau a coulé à l'étage du dessous, prévenez les voisins et déclarez le sinistre à votre assurance.
Mon frigo est tombé en panne, ai-je le temps de sauver les aliments ?
Sans ouverture, un congélateur plein conserve sa température 48 h, un frigo plein 4-6 h. Transférez immédiatement les surgelés dans une glacière avec pains de glace. Pour les aliments frais : à consommer dans les 6 h.
Le Bonus Réparation s'applique-t-il aussi sur les urgences ?
Oui, le Bonus Réparation Ecosystem (jusqu'à 60 €) s'applique à toutes les interventions éligibles, y compris en urgence. Géré directement par nous, déduit de votre facture finale.
Travaillez-vous le dimanche et les jours fériés ?
Oui pour les urgences avérées (fuite active, frigo HS avec aliments à risque, dégât des eaux), selon planning. Majoration de 25 % sur ces créneaux, annoncée à l'appel.
Quelle est la garantie sur une intervention urgente ?
La même que sur une intervention standard : garantie 18 mois pièces et main-d'œuvre. Si la panne réapparaît dans ce délai, nous revenons gratuitement.
Couvrez-vous tous les arrondissements de Paris en urgence ?
Oui, les 20 arrondissements (75001 à 75020) sont couverts en urgence en semaine. Pages dédiées disponibles depuis notre hub Paris.
Ne perdez pas une minute
Appelez-nous maintenant. Intervention le jour même à Paris.
Devis téléphonique gratuit, technicien dépêché en moins de 4 h selon planning.